BZN Boetiek > Hoe bestellen

Hoe kan je bestellen?

Hoe kan je bestellen - vaak gestelde vragen BZN Boetiek

Hoe en waar kan ik BZN producten aankopen? 
Je kan de producten op 7 manieren aankopen:

1. Via de website
2. Via een BZN Verkooppunt in je buurt
3. Via de bestelkaart in onze nieuwsbrief 
4. Via mail op winkel@bzn.be 
5. Telefonisch op het nummer 03 201 22 10
6. Via fax op het nummer 03 201 22 15 
7. In onze BZN Boetiek, Sint-Jacobsmarkt 39 te 2000 Antwerpen. Openingsuren: van maandag tot vrijdag 09:00 tot 12:30 en 13:30 tot 17:30
    
   

Hoe bestel ik via de website? 

• Eerst selecteer je de producten die je wil aankopen. Dit kan in de productrubrieken maar je kan je ook laten inspireren door de sfeerfoto's bovenaan. Als je op deze foto's klikt, ga je door naar onze inspiratiezone waar je leuke ideetjes kan opdoen.
• Door het winkelmandje te selecteren, kan je zien welke producten je reeds hebt gekozen.
• Indien je klaar bent, klik je op 'afrekenen'.
• Dan kom je op de login pagina. Hier heb je  3 mogelijkheden: 
  
  Eerste aankoop:
  klik op 'nog niet geregistreerd' en vul al de gevraagde persoonsgegevens in en bevestig. Onmiddellijk na je registratie ontvang je een bevestigingsmail met je paswoord. Je bent nu klaar om in te loggen.  
  
  Reeds geregistreerd:
  vul je e-mailadres en paswoord in om in te loggen.  
  
  Paswoord vergeten?
  klik op 'paswoord vergeten', vul je e-mailadres in en ontvang onmiddellijk een e-mail met je paswoord. Je kan nu opnieuw inloggen. 
  
  
• Daarna kom je op de bevestigingspagina met je persoonsgegevens en je bestelling. Indien alle gegevens correct zijn, bevestig om je bestelling door te sturen.  Indien je bestelt op naam van een bedrijf, vergeet dan niet het btw nummer te vermelden.
• Naast het aankoopbedrag vermeld op de bevestigingspagina, dien je ook nog rekening te houden met de verzendkosten voor levering.   Het gewicht van je postklaar pakket bepaalt de verzendkosten die worden vermeld op je factuur. Hieronder vind je een overzicht van de tarieven.

Gewicht van het postpakket in gram     1-499 500-999 1000-1999 2000-2999 3000-3999 4000-4999 5000-5999 10.000-19.999 20.000-29.999

Verzendkosten in euro             2,90 3,80 3,90 4,20 4,20 4,20  6,00 8,00 10,00

Wanneer en hoe wordt mijn bestelling geleverd? 
Je bestelling via telefoon, fax, mail, bestelkaart of website wordt binnen de 14 dagen bij  je thuis aangeboden door de post.

Hoe en wanneer betaal ik? 
Bij de levering van je bestelling zit een factuur. Deze factuur vermeldt het aankoopbedrag en de portkosten. Je kan de factuur betalen door middel van de bijgevoegde overschrijving. 

Wat als mijn product gebreken vertoont? 
Als je bestelling gebreken vertoont, dan kan je ons contacteren op het nummer 03 201 22 10. Een vervangend product wordt je dan zo snel mogelijk bezorgd.

Kan ik bestellen, maar laten leveren op een ander adres? 
Ja, dat kan. Vermeld wel zeer duidelijk het adres voor levering en het adres voor de facturatie. 

Wat moet ik doen als ik mijn paswoord ben vergeten? 
Als je op de website in onze BZN Boetiek je keuze aan producten hebt gemaakt, ga je naar 'afrekenen'. Indien je je paswoord bent vergeten, selecteer dan de keuzemogelijkheid 'paswoord vergeten?' op de login pagina en volg de instructies. Je paswoord zal opnieuw naar je e-mail adres worden toegestuurd.

Nog problemen?
Mail naar dienst.leden@bzn.be

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen? 
Als je je keuze hebt gemaakt in onze BZN Boetiek, klik je op 'afrekenen' en log je in met je e-mail en paswoord. Je kan je persoonsgegevens wijzigen op de bevestigingspagina die je moet goedkeuren om je bestelling door te sturen.